Rapat Koordinasi Monitoring dan Evaluasi Pelaksanaan Pelayanan di MPP Kabupaten Magetan digelar, bertempat di Ruang Jamuan Pendopo Surya Graha pada Jum’at (21/11)
.
Rakor di hadiri Wakil Bupati, Kang Suyat bersama Kepala Pengadilan Negeri, Mayasari Oktavia, Sekda Magetan, Welly Kristanto, Perwakilan Polres, Perwakilan Kejaksaan, Perwakilan Pengadilan Agama, serta diikuti Perangkat Daerah Kabupaten Magetan dan instansi penyelenggara pelayanan di MPP Magetan
.
Acara dibuka dengan laporan Kepala DPMPTSP Magetan, Condrowati, disusul penyampaian evaluasi terkait pelaksanaan pelayanan serta pemaparan langkah-langkah perbaikan yang diperlukan guna meningkatkan kualitas layanan MPP ke depan.
.
Wakil Bupati Kang Suyat menyampaikan apresiasi atas kerja keras seluruh instansi yang tergabung dalam MPP, sekaligus menggarisbawahi pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik. Dengan gaya lugas, beliau mengingatkan bahwa penyelenggaraan pelayanan terpadu memerlukan komitmen kuat dan konsistensi antar instansi.
.
“Jadi satu tempat, sejuta Manfaat,” ujar Kang Suyat mengawali paparannya. Ia menyebut bahwa sejumlah keluhan masyarakat perlu segera ditindaklanjuti, mulai dari kenyamanan fasilitas, kebutuhan layanan seperti lift, hingga operasional yang harus berjalan secara konsisten.
.
Beliau menegaskan bahwa prinsip pelayanan publik harus mengedepankan tiga semangat utama: melindungi, memudahkan, dan membahagiakan masyarakat. “Pertanyaannya, apakah warga pulang dari MPP itu bahagia? Itu yang harus kita pastikan,” pesan Kang Suyat.
.
Kang Suyat juga menyoroti pentingnya pelayanan yang responsif, bukan lagi represif sebagaimana pola birokrasi lama. Hal ini penting agar pemerintah mampu mengantisipasi potensi masalah yang muncul di masa mendatang. Ia juga meminta semua OPD untuk konsisten membuka loket layanan sesuai jadwal. “Konsisten dong. Kalau tidak buka, ini nanti jadi masalah. Kendala anggaran atau SDM harus dicarikan solusi,” tegasnya.
Melalui kegiatan ini, DPMPTSP menegaskan komitmennya untuk terus memperkuat peran MPP sebagai pusat pelayanan publik yang cepat, mudah, terjangkau, aman, inklusif, dan profesional. Kolaborasi lintas instansi diharapkan mampu mendorong peningkatan kualitas pelayanan sekaligus menjaga predikat pelayanan prima di Kabupaten Magetan.(Prokopim/adm/bee)
